Nous assurons la maintenance corrective et évolutive de votre logiciel sur-mesure.
Maintenance corrective
La maintenance corrective consiste à corriger les défauts logiciels constatés à l’utilisation ou à la supervision de votre logiciel dans le cadre d’un contrat commercial.
Concernant nos développements logiciels, nous incluons une garantie pendant 1 mois après la livraison contre tous défauts constatés à l’utilisation. Nous pouvons ensuite étendre cette garantie à 6 mois ou 1 an selon le budget et niveau d’exigence de nos clients. Cette garantie peut également être reconduite d’une année à l’autre.
Nous proposons en complément une maintenance préventive consistant à surveiller le logiciel et son environnement d’exécution (l’hébergement internet). En premier lieu, cette prestation vise à corriger les défaillances techniques dès leur survenance sans que l’utilisateur n’ait besoin de les signaler. D’autre part, nous pouvons détecter les opérations dont les performances se dégradent avec l’augmentation du volume des données et les améliorer.
Pour finir, nous surveillons l’hébergement internet de votre logiciel pour prévenir tout blocage lié au dépassement des limites de stockage des fichiers et des base de données. Elle inclut par ailleurs la détection de toute attaque pirate et en réponse le renforcement des protections pour les détourner.
Veuillez nous contacter pour en savoir plus.
Maintenance évolutive
La maintenance évolutive quant à elle consiste à proposer à nos clients un contrat commercial pour améliorer en continue leur logiciel sur une période annuelle.
Ces améliorations proviennent généralement des utilisateurs et visent à faciliter ou accélérer certaines opérations courantes. Il peut également s’agir de nouvelles fonctionnalités.
Ce contrat de maintenance comprend pour finir la mise à jour des composants techniques nécessaires au fonctionnement de votre logiciel. En effet, cette mise à jour est nécessaire pour disposer d’un niveau de sécurité optimum face aux risques de cyberattaques lorsque votre logiciel est accessible sur internet. Les composants à mettre à jour pour les logiciels que nous développons sont notamment PHP et ZnetDK 4 Mobile.
Veuillez nous contacter pour en savoir plus.